« Photo Editorでエラーが発生しないためのセキュリティ自動更新防止策 | トップページ | Windows7でネットワークにつながらなくなった。(2つのデフォルトゲートウェイ 0.0.0.0) »

2011年12月14日 (水)

windows7で Illustrator CS3を使うとアプリケーションエラー(AGM.dll)で落ちる

Windows7に Adobe Illustrator CS3をインストールしている環境で、アプリケーションエラーにより、日に何度もソフトが落ちる。
(この記事は、2011-12現在のものです)

調べてみると、主に下記の2つがイベントログに残っていた。

イベントログ1 AGM.dll (Adobe Graphics Manager)
ソース: Application Error
イベントID: 1000

障害が発生しているアプリケーション名: Illustrator.exe、バージョン: 13.0.128.0、タイム スタンプ: 0x47a190e3
障害が発生しているモジュール名: AGM.dll、バージョン: 4.17.27.1、タイム スタンプ: 0x460dad8c
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x00343a98
障害が発生しているプロセス ID: 0x140c
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS3\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS3\Support Files\Contents\Windows\AGM.dll

イベントログ2 NTDLL.dll
ソース: Application Error
イベントID: 1000


障害が発生しているアプリケーション名: Illustrator.exe、バージョン: 13.0.128.0、タイム スタンプ: 0x47a190e3
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.17514、タイム スタンプ: 0x4ce7b96e
例外コード: 0xc0000374
障害オフセット: 0x000c37b7
障害が発生しているプロセス ID: 0x1198
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS3\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

インターネットで"AGM.dll"をググっても、これと言った解決策は見つからなかった。
そして"ntdll.dll"でググっているとマイクロソフトのKB961894 にたどり着いた。

どうも、Illustrator CS3はVisual C++ 2005で開発されているらしく、製品のインストールによってMfc80.dllが更新されてしまう場合などWindows 7 で使用されているアプリケーションなど、他の多くのアプリケーションに適用されるらしい。Kb961894

http://archive.msdn.microsoft.com/KB961894/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=2067からJPN (vcredist_x86.exe) をダウンロードし、インストールすることによりAGM.dllのクラッシュログが見当たらなくなった。

« Photo Editorでエラーが発生しないためのセキュリティ自動更新防止策 | トップページ | Windows7でネットワークにつながらなくなった。(2つのデフォルトゲートウェイ 0.0.0.0) »

トラブルシュート / Troubleshooting」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/214455/53481926

この記事へのトラックバック一覧です: windows7で Illustrator CS3を使うとアプリケーションエラー(AGM.dll)で落ちる:

« Photo Editorでエラーが発生しないためのセキュリティ自動更新防止策 | トップページ | Windows7でネットワークにつながらなくなった。(2つのデフォルトゲートウェイ 0.0.0.0) »

カテゴリー

無料ブログはココログ